Shipping policy

Política de Envío – Iristellar

En Iristellar trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos todo lo relacionado con los envíos:

Zonas:

  • Canarias (Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria):

Coste de envío (-60€): 1,99€

Envío Gratis (+60€): 0€

Tiempo de envío: 5 a 7 días hábiles. El envío puede experimentar demoras adicionales debido a días festivos en el país de origen, así como por procesos aduaneros tanto en el país de origen como en el de destino. 

  • Resto de España: 

Coste de envío (-60€): 2,99€

Envío Gratis (+60€): 0€

Tiempo de envío: 5 a 7 días hábiles. El envío puede experimentar demoras adicionales debido a días festivos en el país de origen, así como por procesos aduaneros tanto en el país de origen como en el de destino. 

  • Unión Europea (UE):

Coste de envío (-60€): 8,99€

Envío Gratis (+60€): 0€

Tiempo de envío: 4 a 10 días hábiles. El envío puede experimentar demoras adicionales debido a días festivos en el país de origen, así como por procesos aduaneros tanto en el país de origen como en el de destino. 

  • Internacional (Resto):

Coste de envío (-60€): 12,99€

Envío Gratis (+60€): 0€

Tiempo de envío: 7 a 10 días hábiles. El envío puede experimentar demoras adicionales debido a días festivos en el país de origen, así como por procesos aduaneros tanto en el país de origen como en el de destino. 

*Durante temporadas altas puede haber ligeros retrasos. 

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento al correo proporcionado durante la compra.

Información importante

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir correctamente la dirección de envío.
  • En caso de error o si el paquete es devuelto por no ser recogido, los gastos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
  • Iristellar no se hace responsable por retrasos del transportista, costes aduaneros en envíos internacionales ni pérdidas por datos incorrectos facilitados al hacer el pedido.