Iris photography - Return Policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REPOSICIONES
En IRISTELLAR, cada obra se crea de forma exclusiva a partir de las fotografías de tu iris y de las características seleccionadas en tu pedido. Por tratarse de una creación personalizada, única y aprobada por el cliente antes de su producción, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión, preferencias personales o decisiones posteriores a la aprobación de la obra.
¿Has recibido tu obra con algún desperfecto?
Queremos que recibas tu obra en perfectas condiciones. Si al recibir tu pedido detectas algún daño o desperfecto ocasionado durante la producción o el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Envíanos un email a: 📧 info@iristellar.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías claras del producto y del embalaje en el que lo recibiste.
Una vez revisada la incidencia, y cuando corresponda, gestionaremos la reposición de la obra sin coste adicional para ti.
Importante
Te recomendamos revisar el producto al recibirlo y conservar el embalaje hasta comprobar que la obra ha llegado correctamente.
Cada pieza IRISTELLAR se crea especialmente para ti. Por eso, una vez aprobada y producida, no puede devolverse simplemente porque hayas cambiado de opinión.
Tu obra es única porque está creada exclusivamente para ti. 👁️✨
Nota legal: esta redacción debe convivir con los derechos legales de garantía y conformidad que correspondan al consumidor. La personalización no permite excluir esos derechos si el producto llega defectuoso o no se ajusta al pedido.
Let customers speak for us
from 117 reviewsHa sido un experiencia muy curiosa además de original , fuimos mi madre y yo a realizar una foto de nuestros iris y la verdad que quedamos más que satisfechas con un servicio excelente , rápido y sobre todo un recuerdo para siempre.Lo recomiendo 100%
Une expérience vraiment unique ! Nous avons passé un excellent moment. Un grand merci à vous et à votre mari qui avez pris le temps de tout nous traduire, ce qui nous a permis de profiter pleinement de cette expérience.
Vous êtes d’une grande gentillesse et très professionnels. Le résultat est tout simplement incroyable : les photos de nos iris sont magnifiques, avec un niveau de détail impressionnant. Nous sommes ravis et repartons avec un souvenir original que nous garderons précieusement.
Nous recommandons cette expérience sans la moindre hésitation !
My family had our eyes photographed with Iristellar on our holiday to Tenerife and we just got our artwork back and have it framed... we love it so so much! Ana was so patient with both our kids who are under 3 and we enjoyed our time in the studio. If you want something unique and original as an artwork keepsake, I'd highly recommend Ana & Iristellar ☺️
Experiencia increíble haciéndonos fotos del iris en Iristellar: fue mi idea para mis amigos y mi pareja y resultó un regalo perfecto. Ana y Mario fueron encantadores, nos explicaron cada paso y pudimos ver nuestros iris con una luz especial, descubriendo colores y detalles sorprendentes. Se adaptaron para que recogiéramos las fotos más tarde y así disfrutar de Tenerife; totalmente recomendado. Iristellar convierte tu iris en una auténtica obra de arte.
Encantadísimo con el trato y con el resultado conseguido con Ana y su equipo. Muchas gracias y repetiremos 100%. Recomendadísimo
Super! We zijn goed geholpen en de prijs viel ons heel erg mee! Bedankt!!!
Ezequiel created an absolutely stunning piece of art! The picture of our eyes is beautifully detailed. His artistic touch with wallpapers brought it to life in such a unique way. We’re truly impressed. Highly recommend!
Amazing 🤩, Ezequiel was very helpful!
Thank you
Super expérience 👍🏻
Nous avons pu faire la photo avec notre fille de 11 mois ce qui n'était pas gagné.
Mariangel a été super sympa, patiente pour la photo et a fait l'effort de parler avec nous en Espagnol ce qui est toujours agréable même si notre niveau n'est pas exceptionnel 😊
Nous avons récupéré la photo en 24h c'était super rapide,
C'est un jeune homme aussi sympathique qui nous a reçu a 5 minutes de la fermeture.
Nous recommandons évidemment 10/10
Un formidable travail 📷
Merci ✨
My wife spotted these whilst on holiday in Tenerife. The perfect keepsake to remember our trip.
Friendly service upon arrival, good English and was prepared to ship items not made on-site. Fantastic!
Excelente atención en el local, sobretodo especialmente agradecer a Ezequiel por su amabilidad y gran trabajo. Lo recomiendo al 100%, saldrán satisfechos.❤️
Nos Atendió Ezequiel, el 28.08.25 y es todo un profesional. Llegamos un poco antes de la cita pero nos atendió sobre la marcha. Muchas Gracias
Saludos Marco y Esther
Had an appointment with Ezequiel today to have iris photographs taken. The whole process is quick, easy and painless, and there are lots of options for the artistic creation of a blended image for two different irises, as a gift idea / memento for couples. Service is excellent, and highly recommended
Sehr freundlich und guter Service.
Excelente atención y servicio.
Gracias.