Política de reembolso
En Iristellar, no se aceptan devoluciones ni cambios. Debido a la naturaleza de nuestros productos (artículos personalizables), todas las ventas son finales.
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos lo antes posible a info@iristelar.com para que podamos ayudarte a resolverlo. Queremos asegurarnos de que estés satisfech@ con tu compra.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Reembolsos (solo en caso excepcional)
En caso de aceptarse un reembolso por error o defecto, se notificará por correo y el importe se devolverá al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Si no lo has recibido tras 15 días hábiles desde nuestra confirmación, por favor contáctanos.